Diritto di Recesso

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni naturali dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto o, in caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui hai ricevuto l'ultimo prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione esplicita entro il termine di 14 giorni. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito o inviare una qualsiasi dichiarazione scritta tramite i canali di contatto presenti nella pagina Contatto.

Modulo di recesso (tipo)

Condizioni del prodotto e spese di restituzione

Il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori e della confezione originale. I costi diretti della restituzione del bene sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia concordato diversamente.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né ai beni che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.